Guía

Cómo descargar tus reportes de los últimos 3 meses

Elige una sucursal. Descarga los reportes de cada app donde vendes y mándanoslos por WhatsApp o por correo tal como salen, sin abrirlos ni editarlos.

Rappi

Reporte: Relación de ventas

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Entra a Rappi Partners (partners.rappi.com) desde una computadora con tu usuario y contraseña.
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Abre "Pagos" en el menú de la izquierda.
3
En el filtro de arriba elige la marca, la sucursal y el periodo.
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Pulsa "Descarga la relación de ventas" y baja una por cada semana de los últimos 3 meses, unas 13 por sucursal. Si te deja elegir un rango de fechas, elige los 3 meses completos.
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Mándanos los archivos de Excel tal como salen, sin abrirlos ni editarlos.
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Opcional: reenvíanos los correos de "resumen de pago" de esas semanas.

Reporte: Detalle de pagos

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En la app DiDi Tienda (o DiDi Food Manager si tienes varias sucursales), abre el Menú y entra a "Finanzas".
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Pulsa "Enviar Informe" y elige el tipo "Detalle de Pagos".
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Elige el rango de fechas de los últimos 3 meses (o el mayor que permita) y escribe el correo donde quieres recibirlo.
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Reenvíanos el Excel que te llegue.
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De "Finanzas > Gestión de facturas", mándanos también las facturas de comisión y los certificados de retenciones de esos 3 meses.
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Repite por sucursal si cada una tiene su propia tienda.

Reporte: Detalles del pago y Pedidos incorrectos

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Entra a Uber Eats Manager (restaurant.uber.com) desde una computadora con un usuario administrador o gerente.
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Abre "Informes" y pulsa "Solicitar informes".
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Elige "Detalles del pago" y marca todas tus sucursales.
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Pide tres informes, uno por mes, porque cada uno admite hasta 31 días.
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Repite con "Pedidos incorrectos" para los mismos meses.
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Cuando te llegue el correo, entra a "Historial de solicitudes", pulsa "Descargar" y mándanos los CSV sin editar.

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